Versand

VERSANDRICHTLINIE

Bei Polyoil bemühen wir uns, dass Ihre Bestellung Sie schnell, sicher und ohne Überraschungen erreicht. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zum Versand.

1. Liefergebiet

Wir versenden in folgende Gebiete:

  • Polen — ausgewählte Versandarten,
  • Europäische Union — ausgewählte Versandarten (Informationen werden während des Bestellvorgangs angezeigt).

2. Versandarten und Kosten

Versandart Lieferzeit* Kosten
InPost Kurier 1–2 Werktage 20 PLN
InPost Paketstation 1–2 Werktage 15 PLN
Versand in die EU 3–7 Werktage wird beim Bestellvorgang berechnet

*Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt des Versands der Bestellung berechnet, nicht ab der Bestellaufgabe.

Kostenloser Versand ist für Bestellungen ab 150 PLN verfügbar (gilt für Lieferungen innerhalb Polens).

Die aktuellen Versandkosten und verfügbaren Versandarten werden stets vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Abwicklung einer Bestellung erfolgt in zwei Schritten:

  1. Vorbereitung der Bestellung zum Versand — in der Regel 1 Werktag nach Eingang der Zahlung.
  2. Lieferung an den Kunden — gemäß der gewählten Versandart (siehe Tabelle oben).

Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr aufgegeben werden, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt, an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag zum Versand vorbereitet.

Maximale Lieferfrist: Gemäß Art. 543¹ des polnischen Zivilgesetzbuches wird die Ware spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Sollten Sie keine solche Nachricht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter m@polyoil.pl.

5. Annahme der Sendung

Bitte prüfen Sie den Zustand der Sendung bei der Annahme. Bei sichtbaren Beschädigungen der Verpackung:

  • empfehlen wir die Aufnahme eines Schadensprotokolls in Anwesenheit des Kuriers,
  • kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter m@polyoil.pl.

Das Fehlen eines Schadensprotokolls schließt Ihr Recht auf Reklamation nicht aus — es erleichtert jedoch deren Bearbeitung.

6. Gefahrübergang

Mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher (oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten) bzw. an einen vom Verbraucher beauftragten Spediteur geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Verbraucher über.

Gegenüber Kunden, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über.

7. Was tun, wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig eintrifft?

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen sein:

  1. Prüfen Sie den Sendungsstatus anhand der Sendungsnummer.
  2. Kontaktieren Sie uns unter m@polyoil.pl — wir klären die Situation mit dem Spediteur.
  3. Wird die Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss geliefert, können Sie uns zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist auffordern und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten — mit dem Recht auf vollständige Rückerstattung.

8. Zoll- und Einfuhrgebühren (bei Sendungen außerhalb der EU)

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können dem Kunden zusätzliche Zoll-, Steuer- oder Verwaltungsgebühren entstehen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Gebühren sind weder im Bestellpreis noch in den Versandkosten enthalten und sind vom Kunden zu tragen.

9. Vom Verkäufer nicht zu vertretende Verzögerungen

Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die zurückzuführen sind auf:

  • höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Transportblockaden),
  • Maßnahmen staatlicher Behörden (z. B. Zollabfertigung),
  • die Angabe einer fehlerhaften Lieferadresse durch den Kunden.

In allen Fällen, in denen eine Verzögerung eine Bestellung eines Verbrauchers betrifft, handeln wir gemäß den geltenden verbraucherrechtlichen Vorschriften.

10. Rücksendungen

Informationen zur Rücksendung von Waren finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§ 9).

Rücksendeadresse: Fulfilion (Rücksendung Polyoil) ul. Łubińska 10, 05-532 Łubna, Polen

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand schreiben Sie uns bitte:

  • E-Mail: m@polyoil.pl
  • Geschäftszeiten: 8:00–16:00 Uhr (MEZ)

Stand: 8. Mai 2026